Het kan gebeuren dat een order niet goed in King terecht komt. In zo’n geval kan je een order éénvoudig opnieuw aan King laten aanbieden.
Orders worden aan King aangeboden als ze de status ‘In behandeling‘ (Pending) of ‘Afgerond‘ (Completed) hebben.
In het overzicht van bestellingen in WooCommerce zie je vier kolommen die te maken hebben met King:
- Status King sync
- King extern ordernummer
- King ordernummer
- Opnieuw naar King sturen
Status King sync
De kolom ‘Status King sync’ toont of de order uit WooCommerce naar King is gestuurd en of deze door King ook is bevestigd. Deze kolom bevat ook de datum en tijd waarop de order aan King is aangeboden.
King extern ordernummer
De kolom ‘King extern ordernummer’ bevat het externe ordernummer waarmee je de order in King kunt vinden. De standaardwaarde die als extern ordernummer gebruikt wordt is het ID-nummer van de order in WooCommerce.
King ordernummer
De kolom ‘King ordernummer’ bevat het ordernummer dat King aan deze order heeft toegewezen.
Opnieuw naar King
De kolom ‘King ordernummer’ bevat een knop waarmee de order opnieuw aan King wordt aangeboden. Deze knop verwijdert de King-gegevens uit de ordergegevens in WooCommerce. De eerstvolgende keer dat KingWSC de orders uit de webshop opvraagt, zal de order opnieuw naar King worden gestuurd. Is het een order van een klant die nog niet in King bekend is, dan kan het zijn dat ook de klantgegevens opnieuw naar King gestuurd moeten worden.