Het kan gebeuren dat je door problemen in de synchronisatie de onderstaande fout tegenkomt. De prospect blijft in dit geval in de wachtrij “Beoordelen prospects en NAW-wijzigingen” staan.
Zowel bij het klikken op ‘Accepteren‘ als ‘Afwijzen‘ verschijnt de melding dat de prospect in gebruik is.
In de uitvoer van KingWSC kan je een melding zien zoals hieronder waarin een “Unexpected end of file” staat vermeld.
De oplossing
Sluit King af en open in Windows de Register-editor via het startmenu. Type nu ‘regedit’ en je zult de Register-editor zien staan.
Zoek in de Register-editor naar de map
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Quadrant\King\[jouw King versie]\frmWebShopProspects
Klik met de rechtermuisknop op de map en verwijder de map.
Start nu King opnieuw op en wijs de prospect af. De wachtrijen moeten nu weer netjes door lopen.